WSJ 구독을 끊어보자
1) WSJ 해지를 결심하게 된 계기
원래 WSJ를 월 2달러로 구독하고 있었습니다. 신문을 자주 보진 않았지만 한 달 2달러에 간간히 신문이나 알람을 읽는 게 나쁘지는 않게 느꼈나 봅니다. 그래도 구독을 여러 개 하는 게 돈 새는 짓인데... 그렇지만 2달러면 크게 부담은 없죠. 그러던 와중에 이번 달 결제 금액은 좀 다릅니다. 약 10달러였죠. 저에게 WSJ는 그 정도 가치는 아니었나 봅니다. 당장 끊어야겠다는 생각이 들었습니다. 그러니깐 저에게 WSJ의 가치는 빽카페 아메리카노보단 크고 스타벅스 아메리카노 보단 작았던 것이죠.
2) 지금껏 해지를 생각한 적은 없었나?
사실 그전에도 블로그에 요약을 올리던 WSJ를 애드센스를 13번이나 떨어지면서 소홀히 하게 되어 WSJ을 챙겨보는 게 뜸해졌을 때, 구독해지를 생각했었죠. 하지만 당시에 하지 않았던 건 "구독 취소" 버튼을 찾지 못해서였죠. 이번에 해지를 진지하게 고민하며 다시 해지를 알아보다 다른 분의 해지 후기를 보게 되었습니다. 그분도 결국 구독 해지 버튼은 못 찾고 고객센터에 직접 연락을 해서 해지를 해야 한다고 알게 되었죠. 하지만 그분은 대담하게 카드를 해지해버리셨습니다. '와 그것도 방법이구나, 미처 생각도 못 했다..'란 생각이 들었습니다. 제가 그분 글에서 캐치한 부분은 "고객센터 연락" 부분이었습니다. 세계 유명한 신문인 WSJ가 전화 응대로 전 세계 구독 취소를 다 관리하진 않을 것 같았거든요. 결론적으로, Sucription Virtual Assistant를 통하여 해지하였습니다.
WSJ 구독 취소 방법
1) WSJ 고객센터 사이트 접속
https://customercenter.wsj.com/home
어플에선 딱히 방법을 못 찾고 홈페이지에서 찾았는데, 어플에도 같은 기능이 있는진 모르겠네요. 전 이래저래 해도 홈페이지로 연결되어서 진행하였습니다. 위 사이트로 접속하여 WSJ 계정 로그인을 합니다.
2) 오른쪽 하단의 말풍선 아이콘을 클릭
로그인하시면 휴대폰이든, PC화면이든 오른쪽 하단에 파란색 동그라미에 흰색 말풍선 아이콘이 보이실 겁니다.
"Sucription Virtual Assistant" 실행 버튼이죠. 클릭합니다.
3) 구독을 취소하고 싶어요!
챗봇이 반갑게 인사합니다. 하지만 돈 내는 우리는 반갑지 않죠. 바로 "I would like to unsubscribe."를 적어줍니다.
4) "Disable automatic renewal"
챗봇 주제에 해지방어를 하려고 이것저것 제시합니다. 하지만 우리의 마음은 떠났죠. Disable automatic renewal(자동 갱신 비활성화) 부분과 Proceed with cancellation(취소를 진행하세요)를 계속 눌러줍니다. 가장 마지막에 결국 챗봇이 오케이 비활성화 되었다, 더 필요한 게 있느냐? 고 질문하면 그제야 "노, 땡큐."를 눌러줍시다.
구독 취소가 완료되었습니다. 수고하셨습니다.
지금까지 WSJ 구독 취소 방법을 같이 보셨습니다.
사실 간단하다면 매우 심플한 내용이지만, 사람들이 조금이라도 덜 헤매길 바라는 마음에 작성해 보았습니다. 다들 좋은 하루 보내세요.
후기
사실 그 후로 한 두번 더 결제가 되었습니다.(...)
WSJ Support CS로 부터 확인 메일이 오지 않았으면 해지가 되지 않은 것이니 반드시 메일 수신을 확인 합시다.
저는 다시 챗봇을 통하여 신청하여 다시 메일을 받았고, 혹시 몰라서 WSJ 어플 내 결제 정보(카드 유효기간 정보)를 아무렇게나 바꿔놨습니다..
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